- Firma FHU DREWOSTYL udziela 24-miesięcznej gwarancji na swoje wyroby w okresie liczonym od daty zakupu, wydania towaru lub zakończenia montażu (montaż wykonany przez pracowników FHU DREWOSTYL, jeżeli został zlecony przez Kupującego wraz z zakupionym wyrobem).
- Producent gwarantuje, że wyrób jest wolny od wad fabrycznych.
- Firma FHU DREWOSTYL zobowiązuje się do bezpłatnego usunięcia wad wyrobu lub jego wymiany na produkt wolny od wad w ustalonym terminie.
- Na powłoki malarskie „Drewnochron Impregnat Extra” udziela się gwarancji tylko wtedy, gdy będą przestrzegane zalecenia określone przez producenta impregnatu (gwarant zaleca obowiązkowe malowanie w okresie jednego miesiąca od zakupu konstrukcji drewnianej). Niezastosowanie się do tego zalecenia przez Kupującego z gwarancji oznacza niewłaściwą konserwację.
- Inwestor oświadcza, że stan techniczny zakupionej konstrukcji razem z usługą montażu jest mu znany i odbiór konstrukcji potwierdza własnoręcznym podpisem.
- Sposoby zgłoszenia reklamacji: telefonicznie, mailowo, listownie. Należy dokładnie podać dane osobowe i adres.
- Gwarant zobowiązuje się do usunięcia wad wyrobu, naprawy wyrobu.
- FHU DREWOSTYL nie ponosi odpowiedzialności za wady jakościowe wyrobu spowodowane niewłaściwym transportem (za wyjątkiem transportu pojazdami producenta), niewłaściwym magazynowaniem lub niezastosowaniem się do zaleceń konserwacji i montażu wyrobu.
- Producent nie ponosi odpowiedzialności za wady spowodowane niewłaściwym, niezgodnym z przeznaczeniem użytkowania wyrobu.
- Okres gwarancji ulega przedłużeniu na czas upływający pomiędzy dniem zgłoszenia wady, a dniem w którym ją usunięto
- Termin rozpatrzenia wady to 30 dni od daty zgłoszenia reklamacji.
- Nie uznaje się za wady zdrowych sęków oraz naturalnych pęknięć drewna, wywołanych wpływem zmiennych warunków atmosferycznych, w których użytkowany jest wyrób, a które wynikają z naturalnych właściwości fizycznych drewna. Powstałe pęknięcia nie mają wpływu na trwałość i walory użytkowe wyrobu.
- Nie stanowią wad będących podstawą gwarancji zmiany wyrobu spowodowane jego użytkowaniem.
-
Gwarancja nie obejmuje:
- działań przy użyciu siły,
- zmian w konstrukcji domków wykonane we własnym zakresie,
- niewłaściwej pielęgnacji mającej na celu utrzymanie jakości drewna,
- działania „sił wyższych” przyrody( burze, powodzie, trąby powietrzne itp.).
